隨著人民生活水平的提高，以及我國休假制度的完善，人們有了更多的假期，而外出旅游又是度假的首選。另外，經濟和信息技術的快速發展，又極大地改變了人們的出游習慣，大眾化、散客化、個性化和自助化的出游方式已漸漸成為主流。游客數量的激增，一方面增加旅游產業的收入，另一方面也旅游產業的各個環節帶了不容忽視的安全問題。比如景區的人工設施安全、自然壞境安全、導游的工作效率及旅游團的安全、自助游客的人身安全等等。上述問題的日益突出，使得旅游主管部門迫切需要一個系統化、移動化、泛在化、智能化的“智慧旅游”綜合信息系統。智慧旅游是旅游信息化的具體形式，也是旅游信息化發展的新階段，更加注重人性化、個性化與智能化。北斗“智慧旅游”管理系統里的終端設備均是經過國家交通部、工信部等認證的合格產品。從導游和景區切入，逐步建立起涵蓋旅游、交通、公安、林業系統相關職能的湖南省旅游北斗監控管理平臺，實現對游客、導游和景區進行全方位、全過程的管理。智慧旅游就是利用北斗導航、物聯網等新技術，借助便攜的終端設備，為游客提供前所未有的用戶體驗，同時提高景區的管理水平和盈利能力。